Ödeme Yönetimi

Ödeme yönetimi, mağazanıza gelen tüm ödemeleri takip etmenizi, iade işlemlerini yönetmenizi ve manuel ödeme kaydetmenizi sağlar. Bu bölüm, siparişlerle ilişkili finansal akışı eksiksiz bir şekilde kontrol etmenize olanak tanır.

Ödeme yönetimi sayfasına /panel adresindeki yan menüden Finans > Ödemeler yolunu izleyerek ulaşabilirsiniz.

Ödemeler Listesi

Ödemeler sayfasında tüm ödeme kayıtlarınız bir liste halinde görüntülenir. Listede ödeme tutarı, durumu, ödeme yöntemi, ilgili müşteri ve tarih bilgileri yer alır.

Filtreleme

Ödemeleri şu kriterlere göre filtreleyebilirsiniz:

• Durum: Beklemede, Tamamlandı, Başarısız gibi ödeme durumlarına göre
• Tutar: Belirli bir aralıktaki ödemeleri görüntüleme
• Tarih: Belirli bir dönemdeki ödemeleri listeleme
• Ödeme Yöntemi: Kullanılan ödeme yöntemine göre filtreleme

Manuel Ödeme Kaydetme

Liste sayfasındaki ilgili düğmeye tıklayarak manuel ödeme kaydı oluşturabilirsiniz. Bu özellik banka havalesi, elden ödeme gibi sistem dışı ödemeleri kaydetmek için kullanılır. Manuel ödeme formunda müşteri, tutar, ödeme yöntemi ve açıklama bilgilerini girebilirsiniz.

Ödeme Durumları

Bir ödeme aşağıdaki durumlardan geçebilir:

Beklemede → Yetkilendirildi → Tahsil Edildi → Tamamlandı
Beklemede → Başarısız
Beklemede → İptal Edildi
Tamamlandı → İade Edildi
Tamamlandı → Kısmi İade

Durum	Açıklama
Beklemede	Ödeme başlatılmış ancak henüz işlenmeye başlanmamıştır.
Yetkilendirildi	Ödeme sağlayıcı tarafından tutar yetkilendirilmiş, karttan düşüm için onay alınmıştır.
Tahsil Edildi	Yetkilendirilen tutar tahsil edilmiş, para hesaba geçmiştir.
Tamamlandı	Ödeme başarıyla tamamlanmıştır.
Başarısız	Ödeme işlemi başarısız olmuştur.
İptal Edildi	Ödeme işleme alınmadan önce iptal edilmiştir.
İade Edildi	Ödeme tutarının tamamı müşteriye iade edilmiştir.
Kısmi İade	Ödeme tutarının bir kısmı müşteriye iade edilmiştir.

Ödeme Detay Sayfası

Bir ödeme kaydına tıkladığınızda detay sayfası açılır. Bu sayfada şu bilgiler yer alır:

• İlgili Sipariş: Ödemenin bağlı olduğu sipariş
• Müşteri: Ödemeyi yapan müşteri hesabı
• Tutar: Ödenen toplam tutar
• Yöntem: Kullanılan ödeme yöntemi
• Tarih: Ödemenin gerçekleştiği tarih
• Harici İşlem No: Banka veya ödeme sağlayıcı tarafından atanan referans numarası

İade İşlemleri

Tamamlanmış bir ödeme için iki tür iade işlemi yapabilirsiniz:

Tam İade

Ödemenin tamamını müşteriye geri ödersiniz. Ödeme durumu İade Edildi olarak güncellenir. Tam iade yapıldığında ilgili siparişin durumu da etkilenebilir.

Kısmi İade

Ödemenin yalnızca belirli bir kısmını iade edersiniz. Ödeme durumu Kısmi İade olarak güncellenir. Kısmi iade, örneğin bir siparişteki bazı ürünlerin iade edilmesi durumunda kullanılır.

not

İade işlemleri geri alınamaz. İade yapmadan önce tutarı ve gerekçeyi dikkatlice kontrol edin.

Ödeme Yöntemleri

Mağazanızda kullanılabilecek ödeme yöntemleri Ayarlar > Ödeme Yöntemleri sayfasından yapılandırılır. Aşağıdaki ödeme yöntemleri desteklenir:

Yöntem	Açıklama
Banka Havalesi / EFT	Müşteri banka hesabınızdan havale veya EFT ile ödeme yapar. Manuel onay gerektirir.
Kredi Kartı (Stripe)	Stripe altyapısı üzerinden kredi kartı ile çevrimiçi ödeme.
Kredi Kartı (iyzico)	iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı ile çevrimiçi ödeme.
Kapıda Ödeme	Sipariş teslim edildiğinde kapıda nakit veya kartla ödeme.
Mağazada Ödeme	Müşteri mağazaya gelerek elden ödeme yapar.

Ödeme Yöntemi Yapılandırması

Ödeme yöntemlerini aktifleştirmek ve yapılandırmak için Ayarlar > Ödeme Yöntemleri sayfasını kullanın. Her yöntem için API anahtarları, hesap bilgileri gibi entegrasyon ayarlarını buradan girebilirsiniz.