Hesap Yönetimi
Hesap yönetimi, müşterilerinizin bilgilerini, finansal durumlarını ve mağazanızla olan ilişkilerini yönettiğiniz bölümdür. Müşteri hesapları, adres bilgileri, ödeme koşulları ve hesap hareketleri buradan takip edilir.
Hesap yönetimi sayfasına /panel adresindeki yan menüden Finans > Hesaplar yolunu izleyerek ulaşabilirsiniz.
Hesaplar Listesi
Hesaplar sayfasında tüm müşteri hesaplarınız bir liste halinde görüntülenir. Her hesap için ad, hesap türü, bakiye ve durum bilgileri gösterilir.
Listeyi filtreleyebilir ve hesap adı, telefon veya e-posta ile arama yapabilirsiniz.
Hesap Türleri
Kolizi'de iki hesap türü bulunur:
| Tür | Açıklama |
|---|---|
| Bireysel | Gerçek kişi müşteriler için. Ad Soyad, TC Kimlik No ve doğum tarihi bilgileri tutulur. |
| Kurumsal | Şirket müşterileri için. Firma adı, vergi numarası, vergi dairesi ve ticari bilgiler tutulur. |
Hesap Bilgileri
Bir hesabın detay sayfasında aşağıdaki bilgiler yer alır:
Temel Bilgiler
- Ad Soyad (Bireysel) veya Firma Adı (Kurumsal)
- Telefon: İletişim telefon numarası
- E-posta: Hesaba bağlı e-posta adresi
- Adres: Varsayılan adres bilgisi
Bireysel Hesap Bilgileri
- TC Kimlik No: Müşterinin T.C. kimlik numarası
- Doğum Tarihi: Müşterinin doğum tarihi
Kurumsal Hesap Bilgileri
- Vergi Numarası: Firmanın vergi numarası
- Vergi Dairesi: Firmanın bağlı olduğu vergi dairesi
- Vergiden Muaf: Firmanın vergiden muaf olup olmadığı
- Muafiyet Belgesi: Vergi muafiyetine dair belge
Konum Bilgileri
- Şehir: Müşterinin bulunduğu şehir
- İlçe: Müşterinin bulunduğu ilçe
Finansal Bilgiler
Her müşteri hesabı için özelleştirilebilir finansal ayarlar bulunur:
Bakiye
Müşterinin mağazanızdaki güncel hesap bakiyesi. Borç ve alacak hareketleriyle güncellenir.
Ödeme Vadesi
Müşteri için geçerli ödeme vadesi türü:
| Vade Türü | Açıklama |
|---|---|
| Peşin | Sipariş anında ödeme yapılır. |
| Depozitolu | Belirli bir oranda depozito ödenir, kalan vadede tahsil edilir. |
| Net 15 | Siparişten 15 gün sonra ödeme yapılır. |
| Net 30 | Siparişten 30 gün sonra ödeme yapılır. |
| Net 45 | Siparişten 45 gün sonra ödeme yapılır. |
| Net 60 | Siparişten 60 gün sonra ödeme yapılır. |
| Net 90 | Siparişten 90 gün sonra ödeme yapılır. |
| Özel | Özel olarak belirlenmiş vade günü. |
Depozito Oranı
Ödeme vadesi Depozitolu olarak ayarlanmış müşteriler için geçerlidir. Sipariş onayı için gereken depozito oranını yüzde (%) cinsinden belirler. Örneğin %30 depozito oranı, sipariş tutarının %30'unun peşin ödenmesi gerektiği anlamına gelir.
Kredi Limiti
Müşteriye tanınan maksimum borç limitidir. Müşterinin toplam borcu bu limiti aşamaz. Kredi limiti, vadeli çalıştığınız müşterilerin riskini yönetmenize yardımcı olur.
İndirim Oranı
Müşteriye özel indirim oranıdır. Yüzde (%) olarak belirlenir ve bu müşterinin tüm siparişlerinde otomatik olarak uygulanır. Örneğin %10 indirim tanımlanmış bir müşteri, tüm ürünleri %10 indirimli görür.
Hesap Durumu
Hesap Aktif veya Pasif olarak işaretlenebilir. Pasif hesaplar yeni sipariş oluşturamaz, ancak mevcut siparişleri ve hesap hareketleri görüntülenebilir.
Adresler
Her hesap için birden fazla adres kaydedebilirsiniz. Adresler şu amaçlarla kullanılabilir:
| Adres Türü | Açıklama |
|---|---|
| Teslimat | Siparişin teslim edileceği adres. |
| Fatura | Faturanın kesileceği adres. |
| Her İkisi | Hem teslimat hem fatura için kullanılan adres. |
Müşteri sipariş sırasında kayıtlı adresleri arasından seçim yapabilir.
İstatistikler
Her müşteri hesabı için özet istatistikler görüntülenir:
- Toplam Sipariş: Müşterinin bugüne kadar verdiği toplam sipariş sayısı.
- Toplam Harcama: Müşterinin mağazanızda yaptığı toplam harcama tutarı.
Hesap-Kullanıcı İlişkisi
Bir hesap birden fazla kullanıcıya bağlanabilir. Her kullanıcıya farklı bir rol atanarak yetkilendirme yapılabilir:
| Rol | Açıklama |
|---|---|
| Hesap Sahibi | Hesap sahibi. Tüm yetkilere sahiptir. Hesabı yönetebilir, sipariş verebilir, diğer kullanıcıları yönetebilir. |
| Yönetici | Yönetici. Sipariş verebilir, hesap bilgilerini düzenleyebilir ancak sahiplik devredemez. |
| Düzenleyici | Düzenleyici. Hesap bilgilerini görüntüleyebilir ve sipariş verebilir. |
| Görüntüleyici | Görüntüleyici. Hesap bilgilerini ve sipariş geçmişini yalnızca görüntüleyebilir. |
Bu yapı özellikle kurumsal hesaplar için kullanışlıdır — bir firmaya bağlı farklı çalışanlar farklı yetkilerle hesabı kullanabilir.
Hesap Hareketleri
Finans > Hesap Hareketleri sayfasından tüm müşteri hesaplarının borç ve alacak hareketlerini görüntüleyebilirsiniz. Her hareketin tarihi, açıklaması, tutarı ve işlem türü kaydedilir. Bu sayede müşteri bazında detaylı finansal takip yapabilirsiniz.